نولي عناية فائقة في إنتاج وتغليف كل قطعة فنية. جميع المنتجات تُطبع حسب الطلب خصيصاً لك. لا يمكننا قبول المرتجعات أو تقديم المبالغ المستردة في حالة تغيير الرأي.

السلع التالفة أو المعيبة

إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@envisiongalleria.com مع ما يلي:

• رقم طلبك
• صور واضحة توضح المنتج التالف وعبوته

بمجرد التحقق من الضرر، سنقوم بترتيب استلام المنتج المتضرر. بعد استلام المنتج المتضرر بنجاح، سنقوم بإنتاج وشحن بديل دون أي تكلفة إضافية عليك.

معلومات الشحن غير صحيحة

يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح عند إتمام عملية الشراء. نحن غير مسؤولين عن الطلبات المفقودة أو المتأخرة أو التي تم تسليمها إلى عنوان خاطئ نتيجةً لبيانات شحن غير صحيحة أو غير مكتملة، ولا يمكننا تقديم أي مبالغ مستردة أو إعادة شحن في مثل هذه الحالات.

هل تحتاج إلى مساعدة قبل الطلب؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول المقاسات أو التشطيبات أو خيارات التأطير أو كيفية ملاءمة قطعة ما لمساحتك، فنحن نشجعك على الاتصال بنا قبل تقديم طلبك - يسعدنا مساعدتك في الاختيار بثقة.